深圳蚂蚁搬家公司给深圳公司搬完家,客户说 “物业找麻烦”,这锅我们不背!(深圳南山蚂蚁搬家公司)
在深圳做搬家这么多年,公司搬迁、办公室搬家接过不少,大多客户都爽快利落,可总有那么一两回,让人哭笑不得 ——活干得漂漂亮亮,东西毫发无损,搬完家客户却来一句:物业找麻烦了,这事你们得负责。
前段时间给深圳一家公司搬家,提前电话、都沟通得明明白白:多少物品、哪些要拆装、几点到场、走哪个门、价格一口价说好。客户那边也拍胸脯保证:小区进场没问题,你们按时来就行。(深圳宝安蚂蚁搬家公司)
当天我们准时到,师傅们轻拿轻放,办公桌椅仔细打包,电脑、设备妥善防护,拆装、搬运、装车、运输、上楼摆放,全程规规矩矩,没碰坏墙面、没刮到电梯、没乱扔垃圾,活干得干净利索,客户当时也看着,没挑出一点毛病。
结果搬完收尾,到了付款的时候,客户画风突变:
“刚才物业过来找麻烦了,这事弄得我很不舒服,这个钱我不能痛快给你。”(深圳福田蚂蚁搬家公司)
我当时就愣了。
一问才知道,原来是客户自己没提前跟物业报备搬家、没办车辆放行手续、也没申请电梯使用,物业过来盘问了几句,客户觉得麻烦、丢了面子,转头就想把气撒在我们身上,甚至暗示要扣钱、晚点结账。(深圳罗湖蚂蚁搬家公司)
我当时就跟客户说清楚:
X 总,我们是搬家公司,只负责物品打包、家具拆装、搬运、运输摆放。整个过程我们没违规、没损坏东西、没扰乱秩序,完全按约定完成服务。
至于物业登记、报备、放行条、电梯使用时间…… 这些都是业主或公司方,提前要和物业沟通好的事情,根本不属于搬家服务范围,也不是我们能决定、能负责的。(深圳龙岗蚂蚁搬家公司)
我们赚的是力气钱、辛苦钱,靠的是诚信做事、不扯皮、不甩锅。
活我们保质保量干完了,物业的问题是前期手续没协调到位,真不是我们的原因,这锅我们不能背,也背不起。
后来几番沟通,客户也明白理亏,才把款项结清。(深圳盐田蚂蚁搬家公司)
其实做搬家久了都懂,很多时候不是付款有多难,而是有人总想找个理由拖延、压价。
提前讲好的价格,就该遵守;
搬家公司该尽的责任,我们一点不落;
不属于我们的问题,也请别乱扣帽子。
深圳搬家,找老周。(深圳布吉蚂蚁搬家公司)
不玩套路、不找借口、搬完不扯皮,
你爽快付款,我们用心搬家,大家都省心。