温湿度调控：博物馆平柜通常会安装恒温恒湿系统，能够对柜内的温度和湿度进行控制，为对环境敏感的展品，如纸质文物、丝织品等，提供适宜的保存环境。

便捷的开启方式：一般采用电动升降法开启，也有部分平柜配备液压助力开启装置，方便工作人员进行展品的更换和维护。

核心部件质保时长

必须明确的部件：

恒温恒湿系统（压缩机、传感器）：质保期≥5 年，部分厂商提供 10 年延保服务（需额外付费）；

玻璃与框架结构：防爆玻璃、钢结构框架需提供 “终身结构性质保”（非人为损坏免费更换）；

电子元件（灯光控制器、安防模块）：质保≥3 年，含免费零件更换。

注意陷阱：

警惕 “整机质保 1 年” 的模糊表述，需拆分部件明确质保期，避免厂商以 “易损件” 为由拒绝保修（如传感器、密封圈等）。

紧急故障处理机制

响应时间：

恒温恒湿系统故障：厂商需承诺 2 小时内远程响应，24 小时内派工程师到现场（同城），48 小时内（异地）；

安防系统失灵：需 30 分钟内电话指导应急处理，8 小时内到达现场（涉及展品时）。

备用方案：

厂商需提供临时恒温设备（如便携式加湿器）租赁服务，避免展品因维修延迟受损。

技术升级服务

系统兼容性：

恒温恒湿系统需支持远程软件升级（如通过 WiFi 更新控湿算法），厂商不得收取额外升级费用；

安防模块需预留接口，可对接博物馆后期新增的安防系统（如人脸识别、AI 监控）。